一、歐洲空運專(zhuān)線(xiàn)
 
我們客服人員通過(guò)電話(huà)了解陳先生的需求之后，從專(zhuān)業(yè)的角度判斷和國情整體的宏觀(guān)做出了建議：建議楊先生走歐洲空運專(zhuān)線(xiàn)，門(mén)到門(mén)的運輸；并且給楊先生做了合理的價(jià)格方案，也表示了能接受；根據楊先生提供的地址，我們安排了御用司機上門(mén)取件。

二、貨品包裝 
 
取件貨品到倉庫后，發(fā)現因口罩體積過(guò)大 而運輸成本大大提升的問(wèn)題，我們客服人員從專(zhuān)業(yè)角度為陳先生建議了新的打包方案，將箱子的口罩分成了2個(gè)包裹發(fā)出。分為2個(gè)包裹的口罩不單體積更小，而且更能便捷于出口。

三、產(chǎn)品質(zhì)量

合法的產(chǎn)品方可出口：選品之初，我司客服人員建議客人選品一定要符合海關(guān)規定，我們給出的建議是，生產(chǎn)必須具備《醫療器械許可證》《生產(chǎn)許可證》《檢測報告》《FDA 認證》等資質(zhì)：由于選品的規范，因此貨物在出口報關(guān)和進(jìn)口報關(guān)均順利通過(guò)海關(guān)申報和檢測。
 
四、時(shí)效
 
不僅解決了口罩出口需要申報等問(wèn)題，運輸過(guò)程中也非?？旖?，我們客服人員一對一跟進(jìn)運輸過(guò)程，在國外派出專(zhuān)門(mén)的司機送達，一周的時(shí)間完好無(wú)損便送達陳先生的親人好友手中。陳先生表示也是很感動(dòng)，并與我們簽協(xié)議做長(cháng)期合作的戰略伙伴。
總結：疫情期間，因為航空航班限制的原因！其運輸成本費用也比平時(shí)貴出了1-2倍，而我們的專(zhuān)業(yè)客服人員也會(huì )根據貨物的情況 運輸到哪一個(gè)國家來(lái)推薦運輸方案，不同的貨物以及重量，我司也可以提供“國際快遞”“國際空運”“國際海運”等運輸方式。